挣闲钱调研报告
1. 消费者调查
1.1 调查目的
本产品定位为面向大学生的任务工坊（众包平台），本质是以运营为中心的服务软件
因此有必要针对大学生人群进行观察与研究，了解他们对于校园众包平台的看法（理解、评价和建议），从而发掘产品价值，并对产品设计做出指导
1.2 问卷设计
大学生众包平台问卷调查
- 从做任务赚钱的用户角度考虑而设计的问题：
问题 ：您是否听说过众包这个概念？ A.是，众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，有偿外包给大众的做法 B.否，从没听过
问题 ：您是否愿意充分利用您的闲暇时间，通过软件平台赚取一些零钱？ A.是，零钱虽少，但能积少成多 B.否，我更愿意利用闲暇时间休息 C.否，众包平台上赚取的钱太少了，浪费时间，不划算
问题 ：您是否使用过如下软件？（多选题） A.师兄帮帮 B.Clixsense C.问卷星 D.蚂蚁赚钱 E.任务宝 F.其它众包软件平台
问题 ：您认为软件平台的功能是否越多越好？A.是， B.否 回答否显示下一题
问题 ：您认为软件平台的功能数量应该是多少比较好？ A.3个及以下 B.4~8个 B.8个以上
问题 ：您是否会因为如下原因放弃使用某软件平台？（多选题） A.登陆注册需要填写大量信息，过于麻烦 B.报酬过低，与劳动量不成正比 C.软件易用性差，功能杂乱 D.其它做的不好的地方 E.不会
问题 ：您认为填写别人的问卷是否应该有偿？ A.是，问卷长度应该和报酬成正比 B.是，但是报酬意思意思就行了 C.否，填写问卷举手之劳，不需要报酬 D.否，填写问卷实属个人意愿，无需报酬 E.不太关心，无所谓
- 从发布任务的用户角度考虑而设计的问题
问题 ：您是否设计过问卷？ A.是 B.否 回答否跳过后面三题
问题：作为问卷发布人，您认为问卷填写是否应该有偿？ A.是，如果能够保证问卷填写质量，愿意支付对等报酬 B.是，为鼓励他人参与填写，象征性支付报酬即可 C.否，问卷填写是填写人自愿参与的，不需要支付报酬 D.否，填写问卷很简单，不需要报酬 E.其它
问题 ：是否有不符合要求的用户填写了您了问卷？ A.从未 B.偶尔 C.经常 D.总是 -> 针对这种情况，进行数据库筛选
问题 ：您是否苦恼于问卷乱填的现象？ A.从未 B.偶尔 C.经常 -> 针对这种现象，考虑增加投诉功能
问题 ：您是否有过以下需求？（多选题） A.找人帮忙取快递 B.遇到学习/生活难题，却无人咨询 C.缺乏周围人的鼓励与认同 D.代购 E.暂时使用学习/体育用品 F.陪玩 -> 根据选择人数确定产品功能
问题 ：您是否被上述这些需求困扰？ A.从不 B.有时 C.经常
问题 ：如果有人能够帮你解决这些困扰，您是否愿意为之支付报酬？ A.是，我愿意为之支付少量报酬 B.是，我愿意支付与困扰相匹配的报酬 C.否，不愿意
选择上面A后显示：
问题 ：您是否能够信任由陌生人帮您取快递？ A.如果有实名认证就能够信任 B.有实名认证也不能信任 C.不能，害怕泄露隐私信息 D.不能，其他原因
选择上面E后显示：
问题 ：您是否能够接受有偿借用学习/体育用品？ A.是，有些书或者体育用具只是偶尔用，花钱买不划算 B.否，更希望无偿租借 C.否，我选择购买新的学习或体育用品，即便我只是暂时使用
1.3 调查结果
结果导出为[excel]
1.4 结论
并且经过我们的问卷调查，得出如下结论：
- 我们的产品有价值：
- 多数的（60%以上）大学生没有听过众包的概念，这说明众包软件平台在大学生人群中有巨大的潜在市场（第1题）
- 接近半数的同学们愿意利用自己的闲暇时间在软件平台赚取一些零花钱，因此面向校园的众包平台能够得到足够的用户支持（第2题）
- 目前已有的众包软件存在这样那样的缺点，诸如功能繁杂、定向不准（很多任务限制面向的社会人群，不能够由学生完成）、回报率低等问题，对学生们并不友好（第3、6题）
- 我们的产品有创新：
- 大多数的同学希望在帮助别人完成任务（比如填写问卷、借东西）后获得对等的报酬，这也是理所当然的，但是目前的众包平台基本做不到这一点。而在我们的产品中，每个任务必须带有赏金才能发布，以满足同学们的需求（第7、9、14、16题）
- 现行众包平台完成任务的质量参差不齐，而发布任务者付出了赏金却得不到相匹配的劳动质量，并且申诉困难。我们的产品中，任何用户的不满意都能够提出申诉，人工完成审核后予以恶意一方惩罚，并做出信誉记录（第10、11题）
- 根据用户需求确定产品功能：
- 根据调查，大多数用户任务产品功能不应过多，宜在4个左右（第4、5题）
- 很多同学都使用过众包平台的问卷调查功能，这说明问卷调查功能是大家都比较关注的，因此作为我们平台功能的首选项（第3、8题）
- 问卷调查结果显示，问卷调查以外的功能中，同学们比较关注咨询功能、快递代取功能、学习/体育用品租赁功能，因此我们的产品主要考虑添加这些功能（第12题）
- 考虑到快递代取功能存在各种各样的问题如信任问题、隐私问题，我们选择降低其开发优先级，更优先开发用品租赁、线上咨询功能（第15题）
互联网的发展，为众包提供了绝佳的资源交流媒介，能够极大促进众包平台的发展。然而，作为一种新兴的众包平台，现行的众包软件各有各的缺陷，都难以为用户带来极佳体验，众包软件的各方各面都有待完善，因此我们可以在已有平台的基础上，学习其经验，吸取其教训，开发出更好的产品。
2. 产品调查（竞品分析）
2.1 背景
在互联网和智能手机全面普及的趋势下，考虑研发一款面向高校大学生的，大学生可以通过完成以填写问卷调查为主的任务来挣钱的软件平台。选取国内外市场上常见的与问卷调查、有偿完成任务相关的软件应用进行竞品分析，确定必要服务和优化用户体验。
2.2 调查对象
A.问卷星、B.Clixsense
2.3 定位和功能
2.3.1 产品定位
问卷星：一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。主要用户群体定位为企业和高校学生。
ClixSense：为会员提供可以在网站上通过浏览广告、填写调查问卷、完成小任务或抽奖等方式来获取一定额度的美金作为奖励的软件平台。主要用户群体定位为高校学生和年轻人。
2.3.2 产品功能
问卷星：在线问卷调查、测评、投票。
ClixSense：在线有偿浏览广告、填写调查问卷、完成小任务，抽奖获取金额奖励。
2.4 设计和技术
2.4.1 交互和体验
问卷星：
1）web平台，操作简单。
2）创建文件需要注册或登录，填写问卷时不需要注册或登陆。
3）问卷创建、设计与填写方便快捷，问卷的题型多样化；
ClixSense：
1）web平台，操作略微复杂。
2）需注册会员以进入平台，会员需填写详细的用户信息。
3）界面为以英文为主，部分界面提供中文显示。
4）大部分任务简单，容易完成。
5）问卷填写时，部分问卷题目较多，需花费一点时间完成填写。
6）在国内访问时，加载速度稍慢。
2.4.2 视觉和风格
问卷星：
1）白色作为主背景色，边框、图标以及关键文字信息为蓝色。
2）以简约风格为主。
ClixSense：
1）白色作为主背景色，边框、图标以及关键文字信息为蓝色。
2.4.3 亮点功能和核心技术
问卷星：
1）实行会员制，有免费版、专业版、企业版三种会员，依次增加可以使用的功能和服务，需购买以升级会员，购买会员可分为月度、年度，支付方式有微信/支付宝支付和银行公对公转账。
2）以问卷自助服务为主要服务，用户能轻松创建可以在线填写的网络问卷，然后通过QQ、微博、邮件等方式将问卷链接或二维码发给好友填写，问卷星会自动对结果进行统计分析，可以随时查看或下载问卷结果。
3）问卷类型有调查、考试、投票、表单、360度评估、测评，共六类。
4）提供样本服务，在自身专业的在线问卷调查平台的基础上提供的一项增值服务，帮助用户邀请符合条件的目标人群填写您的问卷，以最低成本在最短时间内回收到所需的宝贵数据。
5）填写问卷可获得抽奖机会。
ClixSense：
1）注册即为会员，会员完成的所有任务的奖励均为一定额度的美金。
2）对广大注册用户提供每日不定额的广告冲浪机会，用户只需要打开广告并等待指定时间，便可获得规定的广告分成，每个月向会员支付360万美金的广告费用。
2）有在线付费调查服务，符合问卷填写条件的用户填写问卷可获得一定额度的美金作为奖励。
3）向用户提供注册体验任务，用户可以通过任务形式，注册并体验任务网站，并保持一定的活跃程度，当任务完成后，用户会从Clixsense获得任务奖励。
4）有大量免费在线游戏，用户可以登陆ClixSense玩游戏放松。
5）当会员累积到8美金的时候可以提现到会员的PayPal账户上。
2.5 运营及商业化
2.5.1 运营模式
问卷星：
ClixSense：
2.5.2 盈利模式
问卷星：
ClixSense：
2.5.3 市场推广
问卷星：
ClixSense：
2.6 SWOT对比分析
2.6.1 优势对比
问卷星：
1）问卷填写简单、快捷、易用、低成本；
2）填写问卷可以获得抽奖机会，有一定几率抽取花费、智能手机、kiddle等奖品；
ClixSense：
1）任务多样，完成任务有一定金额的美金奖励；
2.6.1 劣势对比
问卷星：
1）问卷填写没有对用户进行条件限制。
2）抽奖获得大奖的概率较低。
ClixSense：
1）完成任务奖励的金额较少。
2.7 总结
本文从竞品分析的角度简要的对比了问卷星、ClixSense两个平台，通过以上分析，目前提供问卷调查服务等平台都会给用户提供一定的奖励。